请求支持
请求支持:
- 从政府模块，转到支持区域，并创建一个包含相关信息的新支持包
- 中附带的信息包打开支持票据JFrog支持门户。
我应该包括什么?
除非您确定JFrog支持需要哪些信息来解决您的问题，否则我们建议您提供您上传的支持包中的所有项目。
Artifactory哈
用于人工HA安装的支持包包含集群中所有节点的信息。
资源密集型作业
请注意，创建线程转储和系统日志可能是资源密集型操作，并可能创建大量信息包。
创建一个支持包
- 要创建新的支持包，请在政府模块，转到支持区域，并按创建新的支持包。
这将显示“创建新支持包”窗口。
- 指定要为其创建支持包的服务。
- 选中希望包含在信息包中的所有信息项后(见下文)，单击创建来创建bundle。
选择服务 |
选择与报告的问题相关的服务。 |
配置文件 |
如果选中，则提供影响Artifactory功能的配置文件。 |
系统信息 |
如果选中，则提供有关系统的信息，包括存储、系统属性、JVM信息和插件状态。详情请参阅系统资料。 |
日志 |
如果选中，系统日志将包含在支持包中。您可以指定应该包含系统日志的时间范围。 日期跨度 日期跨度根据文件名中存在的时间戳来考虑文件，而不是根据其内容。 |
线程转储 |
如果选中，Artifactory将为所有正在运行的线程创建一个线程转储。默认情况下会创建单个线程转储，但是，为了了解数据随时间变化的情况，您可以请求由指定时间间隔分隔的多个线程转储线程转储数和时间间隔字段。 |
一旦创建了受支持的包，您就可以下载存档包，然后登录到JFrog支持门户在那里你可以打开一个支持票并附上信息包。
支持包存储库
支持包存储库存储所有创建的包。一旦创建了支持包，它将被保存为新的默认值jfrog-support-bundle供将来参考的系统存储库。
REST API
人工REST API提供了以下端点，你可以使用它们来处理信息包:
